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近年活況の「賃貸管理ビジネス」。着実に管理戸数を伸ばす大手の影で、「利益が上がらない」と嘆く中小規模の会社は少なくありません。建物の定期巡回に空室管理、クレーム対応―煩雑かつ膨大な業務を効率的にこなし、物件あたりの利益率を上げる手立てはないのでしょうか。従来の業務フローと管理体制の課題を抽出し、「コストを下げて利益を上げるIT化のポイント」を具体的に解説します。
目次 :第1章 こんな効率化は間違い!賃貸管理のIT化を図っても、なぜ失敗に終わるのか?;第2章 ルーティンワーク、空室対策、クレーム対応―賃貸管理業界で勝ち抜くには、三つの業務のIT化が必須;第3章 法定点検、巡回、室内清掃…スタッフのミスやトラブルを減らし大幅コストダウン ルーティンワークIT化の秘訣;第4章 素早い対応でオーナー・仲介会社から信頼を勝ち取り収益アップ 空室対策IT化の秘訣;第5章 きめ細かな対応で高稼働率をキープ クレーム対応IT化の秘訣;第6章 ITによる効率的な賃貸管理は、会社の収益向上、オーナーと入居者の満足度向上につながる
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