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お客様の97%は、営業マンが勧める商品やサービスにもともと興味がありません。ましてや買う気などさらさらありません。しかし、「100人中3人のお客様」に営業をかければ、興味津々に話を聞いてもらえ、納得すれば喜んで商品を買ってもらえるのです!本書は、この必ず買う「3%のお客様」を見つけ、上手にアプローチして成約率をドラスティックに高める方法を教えます。
目次 :序章 お客様の97%は、そもそも買う気がありません!;第1章 あなたはどのタイプの営業マン?まずは自分自身を知ろう;第2章 必ず買う「3%のお客様」を見つける方法;第3章 「3%のお客様」を見つけるため、さらに“徹底”すること;第4章 「3%のお客様」に“確実に”買ってもらうポイントはこれだ!;第5章 「3%のお客様」を失わない西式“場面別”セールストーク;終章 学歴、経験なしのシングルマザーが、入社半年で営業成績トップになるまで
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