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「眠っていた」データを売上につなげる。「意外な」新規顧客の開拓。「気づかなかった」顧客ニーズが見つかる。日本のマーケティングオートメーション第一人者が語る「顧客管理型マーケティング」の教科書。
目次 :はじめに―CRM(顧客管理)と組み合わせることで初めて、マーケティングオートメーションは最大限の効果を発揮する;1 マーケティングオートメーションで営業の何が変わるのか?;2 マーケティングオートメーション×CRMでできること;3 成果を出すためのマーケティングオートメーション×CRM活用法;4 成果を出すオートメーションパターンとシナリオ;5 マーケティングオートメーションの導入;6 マーケティングオートメーションの活用事例
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