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あなたは、「第一印象」に自信がありますか?ANAの元トップ客室乗務員が実践してきた、「感じがいい」「また会いたい」「親しくなりたい」人になるコツ!
目次 :第1章 「そとづら力」を大幅にアップさせる「会話術」(「私は」となるべく言わない―聞いていて疲れない話には、主語がほとんど登場しない;人を疲れさせる話、楽しませる話―子供やペットの話は避けたほうが賢明 ほか);第2章 「そとづら力」を大幅にアップさせる「見た目作り」「振る舞い」(笑顔と上品さを出しすぎない―過度なアピールは、逆に敵を作ってしまう;自分の顔を好きになる―チャームポイントは必ずある!いい「そとづら」はそこから生まれる ほか);第3章 「そとづら力」を大幅にアップさせる「働きかけ」(相手を「紳士・淑女」と信じ込む―相手は、自分のイメージ通りの人物になることがある;ボディタッチはタイミングが命―ときには、握手や肩を叩くことが相手の気持ちを熱くさせる ほか);第4章 「そとづら力」を磨くことが「自己」を磨くこと(ステキな人と出会える―いい「そとづら」の人は、必要なときに必要な人に巡り会える;どんな短所も長所に置き換えられる―いい面だけを見ることができて、人付き合いが楽しくなる ほか)
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