この商品の詳細
- 出版社
- ぱる出版
- 出版社シリーズ
- New Health Care Management
- ISBN
- 4827211054
- サイズ
- 単行本
- 発売年月日
- 2018年02月01日
この商品の紹介
すべてのトラブルは、不適切なケア、接遇が原因。介護現場の認知症ケアの基本や、ヒヤリハットの予防と対策、利用者の急変を防ぐケアのポイントなどを解説し、利用者や家族からのクレームの予防と対応法などを紹介する。
介護現場のクレーム・トラブル対応マニュアル/単行本
1,370
円(税込)
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