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この商品の詳細
- 出版社
- 日本実業出版社
- 出版社シリーズ
- ISBN
- 4534055316
- サイズ
- 単行本
- 発売年月日
- 2017年10月01日
この商品の紹介
ただの「苦情処理係」？ いいえ、「ファンをつくる」部署なんです－。クレーム客の再購入率９５％を実現した、カルビーお客様相談室のお客様対応の取り組みを包み隠さずにすべて紹介。
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カルビーお客様相談室/単行本
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