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聞き手の心理変化に注意する、会話の始まりはあいさつから…。物事の結果を左右し、いい結果を生み出すこともできる「話し方」「聞き方」について、その基本から応用までを、実例をまじえながら解説する。
話し方ひとつでキミは変わる/単行本
220
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