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失敗のピンチを救う上手な謝り方、気まずい空気を和らげる“とっさ”の切り抜け方、相手からの誤解をとくための上手な受け答え…。ビジネスパーソンに向けて、「いざ！」という時に使える５８の会話術を紹介する。
職場のピンチは「話し方」で9割切り抜けられる/新書
165
円(税込)
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