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話す力の基本は3つの「コ」。どんな会話にも役立つ「まみむめも」。どんな“ギャップ”も言い方一つで埋まる!相手を不快にするNGワードとは?人気講師の「話し方」セミナーのエッセンスが図解だから、今すぐ身につく!
目次 :1章 「話す力」が人生を不思議なほど変える;2章 あなたは「このひと言」がすぐ出てくるか;3章 相手の気持ちをがっちりつかむ「話す技術」「聞く技術」;4章 あなたは「話し方」で損をしていないか;5章 これで「敬語」に絶対の自信がつく!;6章 一回の電話で人の心をつかめる人はここが違う;7章 「話す力」が“いい人間関係”をつくる!
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