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羅針盤のない現場で実践者たちが培ってきた対人援助の真髄!ケアマネジャーの良質な実践をベースにした、現場で活かせるガイド。

目次 ：第1章 援助者の姿勢―何をよりどころに仕事をするのか;第2章 インテーク―希望を感じる出会い;第3章 アセスメント―本人に語ってもらう;第4章 プランニング―「こんなことできたらいいな」を考える;第5章 サービス担当者会議―メリットの宝庫;第6章 モニタリング―問われるのはケアプランの適切さ;第7章 自己評価・終結―支援の値打ちを振り返り、感謝する;第8章 援助関係と面接技術―「この人には話していい」と感じてもらう

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