この商品の詳細
- 出版社
- すばる舎
- 出版社シリーズ
- ISBN
- 4799105894
- サイズ
- 単行本
- 発売年月日
- 2017年03月01日
この商品の紹介
言葉遣いでお客様を逃していませんか？ おさえておきたい接客用語の基本をしっかりと身につけた上で、お客様の心に響く「伝え方」を学べる本。クレーム対応の接客用語や、スタッフ間の会話用語も取り上げる。
接客用語辞典/単行本
1,150
円(税込)
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