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敬語を正しく使えるか不安。印象の良い自己紹介ができない。プレゼンでどう主張していいかわからない。初対面の人と話すのが苦手。電話応対のルールを理解していない。話を上手に伝えられない。ミス・失敗を予防するコツがわかればもう何もこわくない。
目次 :第1章 社内での話し方・敬語1―職場での基本;第2章 社内での話し方・敬語2―業務中;第3章 社内での話し方・敬語3―電話応対;第4章 社外での話し方・敬語1―訪問;第5章 社外での話し方・敬語2―商談;第6章 社外での話し方・敬語3―お付き合い;第7章 プラスαの話し方・敬語;第8章 本書のまとめ
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