この商品の詳細
- 出版社
- 幻冬舎メディアコンサルティング
- 出版社シリーズ
- ISBN
- 4344911888
- サイズ
- 単行本
- 発売年月日
- 2017年02月01日
この商品の紹介
日本人の「おもてなし」が外国人に伝わりにくい理由を解説。その上で世界基準の接客サービスの原点となる５つのＡを軸に、外国人観光客向けの接遇のスキルを、事例を交えて紹介する。東京オリンピックに使えるフレーズ集つき。
外国人観光客をリピーターにする世界基準の「接客サービス」/単行本
165
円(税込)
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