この商品の詳細
- 出版社
- リックテレコム
- 出版社シリーズ
- ISBN
- 4865940749
- サイズ
- 単行本
- 発売年月日
- 2017年01月01日
この商品の紹介
「聞く」という行為は、どのようにすればできるのか。数々のコールセンターや事業者の現場で実践を繰り返し、進化させてきた「聞くスキル」を、著者の失敗から得た教訓とともに紹介。クレーム対応等での活用法も示す。
顧客の心理を読み解く聞くスキル聞き出すスキル/単行本
330
円(税込)
この商品と同年代の生活のおすすめ もっと見る
週間売れ筋ランキング（生活） もっと見る
-
本当の自由を手に入れるお金の大学 220円
-
頭のいい人が話す前に考えていること 710円
-
一切なりゆき 220円
-
4位「好き」を言語化する技術 890円
-
5位ナナメの夕暮れ 275円
-
6位私が見た未来 【完全版】 165円
-
7位捨てられた僕と母猫と奇跡 630円
-
8位ガラクタ捨てれば自分が見える 220円
-
9位配色アイデア手帖 550円
-
10位整理整頓 学校では教えてくれない大切なこと１ 400円
-
11位「育ちがいい人」だけが知っていること 400円
-
12位ｎｏｔｅ副業の教科書 890円
-
13位夢と金 710円
-
14位貯金はこれでつくれます 630円
-
15位キレイはこれでつくれます 275円
-
16位伝える力 110円
-
17位フランス人は１０着しか服を持たない 165円
-
18位日日是好日－「お茶」が教えてくれた１５のしあわせ－ 220円
-
19位リーダブルコード 1,480円
-
20位３色だけでセンスのいい色 990円
この商品を見た人におすすめ もっと見る
-
ジャイアントロボ－地球が静止する日－ 165円
-
めざせ！名門野球部公式指導書 165円
-
魔法使いTai！＜4＞ 165円
-
ファンタジーRPGクイズ＜2＞ 165円
-
仮面ライダー電王キャラクターブック＜02＞ 165円
-
大使館で働くための「派遣員」ガイド 1,890円
-
星子＆宙太ふたり旅－KISS ME KISSはスペード色－ 165円
-
ヘルメ・ハイネの水晶の塔＜上＞ 110円
-
マッチラベル博物館 1,990円
-
耐震工学 1,260円
-
轟轟戦隊ボウケンジャー 1 しゅつどう！ボウケンジャー 220円
-
デート・ア・ライブ凛祢ユートピアパーフェクトビジュアルガイド 330円
-
ドン・キホーテの旅 630円
-
NINTENDOパズルコレクションドクターマリオ＋ヨッシーのクッキー＋パネルでポン 220円
-
凡才の集団は孤高の天才に勝る 990円
-
BLOOD・C OFFICIAL COMPLETE BOOK胎動 550円
-
ファイナルファンタジータクティクス－公式攻略本－ 800円
-
ザ・キング・オブ・ファイターズ'96～アンソロジー 165円
-
悪魔城ドラキュラ黙示録パーフェクトガイド 220円
-
パソコン美少女ゲーム攻略スペシャル＜6＞ 165円