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自分の仕事に品質管理の考え方を導入すれば「仕事ができる」ようになる!?製品に品質があるように、仕事にも品質が存在する。そんな観点から、一般業務に品質管理論を取り入れることを推奨する。

目次 ：第1章 仕事の出来栄え管理―WQC:working QC;第2章 統計的品質管理―SQC;第3章 管理図;第4章 サンプル調査と抜取検査;第5章 信頼性の考え方;第6章 品質保証とチェッカー―チェックと品質保証;第7章 事故分析と再発防止対策;第8章 設備の保全とWQC

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