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「ありがとう」と言われる会社の心動かす物語/単行本

作家 ： 三枝理枝子
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この商品の詳細

出版社
日本経済新聞出版社
出版社シリーズ
ISBN
4532320829
サイズ
単行本
発売年月日
2016年10月01日

この商品の紹介

三越伊勢丹、コクヨ、資生堂、カルビー、ＴＯＴＯ、日本郵便…。感動のストーリーを生む会社のサービスを、実話とともに紹介。顧客満足やおもてなしの心がそなわった組織になるための風土づくりも解説する。

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