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取引先との交渉、役員プレゼン、上司への反論、クレーム・不祥事対応、緊急会見－修羅場で私たちは何を発言し、どう振る舞えばいいのだろうか。働く人すべてに求められる説明力を危機対応のプロが徹底解説する。
修羅場の説明力/新書
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