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JALファーストクラスのチーフCAを務めた「おもてなし達人」が教える“心づかい”の極意/単行本

作家 ： 江上いずみ
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この商品の詳細

出版社
ディスカヴァー・トゥエンティワン
出版社シリーズ
ISBN
4799319772
サイズ
単行本
発売年月日
2016年10月01日

この商品の紹介

相手から求められて動くのは「対応」、こちらから働きかけるのが「心づかい」です。元ＣＡで、現在は「おもてなし学」の教鞭をとる著者が、事例とともに、心づかいに関する７つのルールと３０の習慣を紹介します。

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165 円(税込)

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