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おめでとう/ごめんなさい/断る/大好きです/お見舞い・お悔み/お願いごと/ありがとうを、文章でちゃんと伝えられますか?SNS、LINE、ブログ、メール、Twitter…その一行で、人間関係が変わる!
目次 :第1章 気持ちを伝える文章力の鍛え方;第2章 「お祝い」―祝う気持ちを伝えられる人間に成長しよう;第3章 「お詫び」―相手の心の負担を軽くするのが目的;第4章 「断る」―自分も相手も傷つけないことが大切;第5章 「恋文」―思いのたけを文章で伝える技;第6章 「お見舞い・お悔み」―相手の気持ちに言葉で寄り添う;第7章 「依頼・お願い」―自分の真情を添えて用件をはっきり伝える;第8章 「お礼」―お礼の言葉はモノに添える「気持ちの粗品」;第9章 「励まし」―足りないところを指摘するのではなくいいところをほめる
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