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過去・現在・未来に関するシンプルな３つの質問で、上司の本当の考え、お客様の裏ニーズなど重要な情報をつかめる。雑談力とコミュニケーション力がアップし、営業成績も上がる、究極の会話術を紹介する。
本音を引き出す「3つの質問」/文庫
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