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10万人を会話の達人に変えてきた「話し方のプロ」が教える、仕事も人間関係もうまくいくキラークエスチョン。お願いごとをやる気まんまんでやってもらう「質問」とは?
目次 :01 人を動かす質問―一流のビジネスパーソンや親に教えていること(言うことを素直に聞いてもらうために―「愛」が伝わる質問で心をつかんでおく;「結果」を気持ちよく話してもらうためには―「結果」よりまずは「人」にフォーカスする ほか);02 話を引き出す質問―プロの記者やインタビュアーに教えていること(相手の緊張をほぐすには―本題から離れた質問でリラックスさせる;一瞬で相手の気持ちをほぐすには―あいさつ後、間髪入れずに一点だけ褒める ほか);03 YESと言わせる質問術―凄腕の営業マンやネゴシエーターに教えていること(相手の感情のガードを下げさせたいとき―雑談から流れるように本題に入れば説得はたやすい;お願いごとをするときは―無茶ぶりをしてから本当のお願いを切り出す ほか);04 一瞬で心をつかむ質問―恋愛上手や人気者に学ぶ(初対面で仲良くなりたいとき―共通点が見つかるまで質問し続ける;最短で心の距離を縮めたいときは―相手の関心ごとを見抜いて質問する ほか)
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