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社会人になった瞬間から、取引先や社内で信頼を勝ち取り、円滑に仕事を進めていくには、きちんとした敬語や話し方が不可欠だ。しかし、誰しも無意識のうちに、恥ずかしい「間違い敬語」を覚えてしまっている。敬語本のベストセラー著者が、仕事のシーン別に、マンガを交えて、正しい敬語とビジネス会話をひもとく、実践的に使える敬語の本。
目次 :第1章 これだけは絶対に直したい!恥ずかしい「間違い敬語」;第2章 電話・電子メール・手紙をそつなくこなす敬語;第3章 接客で評価が高まる敬語;第4章 取引先の信頼を勝ち取る敬語;第5章 社内で頼りにされる敬語;第6章 プラスアルファのお付き合いも広がる敬語;付録 これだけは覚えておきたい敬語の基本
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