１枚のアンケート用紙で「新規顧客」が「１００回顧客」に変わる！の通販ならネットオフ！

対面営業の最強ツール誕生!顧客も社員も幸せになる魔法のしかけ!

目次 ：第1章 お客様がリピートするには「カウンセリング営業」が不可決(モノ・情報過多時代は「自分で選べない」;おまかせ消費に注文が殺到;おまかせ消費に不可欠な「カウンセリング」 ほか);第2章 アンケート用紙を工夫し、正しく使えば誰でも「カウンセリング営業」が可能に―アンケート用紙→「『夢』をかなえるカウンセリングシート」へ(営業にもいい道具が必要;「『夢』をかなえるカウンセリングシート」には秘密の4ゾーンが隠されている;「『夢』をかなえるカウンセリングシート」を使えば、お客様自身が夢への1歩を踏み出す ほか);第3章 「カウンセリング営業」をするためのテクニックと心得(カウンセリング営業前の「1分間」の儀式;リアクションの少ないお客様への対応;仕事を通して「誰のために、何のために生きるのか」を深める ほか)

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