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ひと握りの優秀な営業担当者が活躍するだけでは、高い営業生産性を維持することはできない。営業活動をロジカルに分析し、全員が一定のレベルの能力を、いつも発揮できる営業組織をつくることが、勝ち残る企業の必須条件となる。本書では、そのための営業のマネジメント手法、改革のポイントをわかりやすく解説する。
目次 :はじめに 営業を再生する;第1章 最前線で何が起きているのか;第2章 なぜ営業は変われないのか;第3章 営業パラダイムを変えた企業;第4章 「科学の目」で切り込む;第5章 営業TQMを成功させる10のポイント;第6章 改革を後戻りさせないためのノウハウ・ドゥハウ;第7章 営業TQMを成功に導くリーダーシップ
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