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社会人になると、身だしなみや、敬語の使い方、接客のルールなど、たくさんのことを身につける必要があります。でも、いきなりすべてを覚えるのは大変ですよね。気負わず、必要なものから、一つひとつマスターしていきましょう。本書では、マナーや仕事における81のキーワードを選び、基本的な知識やノウハウを得られる構成としました。
目次 :1章 身だしなみのマナー;2章 基本のマナーと仕事のコツ;3章 文書のマナー;4章 シチュエーション別ビジネスマナー;5章 コミュニケーションスキル;6章 冠婚葬祭・食事のマナー
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