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“おもてなし”の源泉・感動接客 東京ディズニーランドを中心に/単行本
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この商品の詳細
- 出版社
- 文芸社
- 出版社シリーズ
- ISBN
- 4286164335
- サイズ
- 単行本
- 発売年月日
- 2016年02月01日
この商品の紹介
「何度も行きたくなる」「何度も感動する」、その理由は？ 東京ディズニーランドの成功を例に、サービス業を成功させる魔法のメカニズム「共感・感動労働」を徹底解析する。
“おもてなし”の源泉・感動接客 東京ディズニーランドを中心に/単行本
220
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