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データ活用が失敗する根本的な原因はたったの1つ!「データ→情報→価値→効用」データを活用して価値を生み、売上・利益などの効用につなげる。議論の空転を防ぎ、活用仮説の量産を助ける「DIVA」フレームワーク。
目次 :第1章 DIVAは「データ、情報、価値、効用」の一連の流れを記述する;第2章 顧客の振る舞いを変える;第3章 従業員の振る舞いを変える;第4章 データと振る舞いの変化を直結する;第5章 仮説を量産するのは誰か?;第6章 「気が利く」と「気持ち悪い」の境界に挑む
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