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優れたサービスのしくみ 理念をかたちにする「仕事の基準」のつくりかた/単行本
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この商品の詳細
- 出版社
- 生産性出版
- 出版社シリーズ
- ISBN
- 4820120452
- サイズ
- 単行本
- 発売年月日
- 2015年12月01日
この商品の紹介
従業員の自由な発想を引き出し、創意工夫を促すことができる「業務基準書」。サービス産業の「業務基準書」を作成するときに、効率的に高精度のアウトプットを実現するには、どういう手順で取り組んでいけばいいのかを示す。
優れたサービスのしくみ 理念をかたちにする「仕事の基準」のつくりかた/単行本
470
円(税込)
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