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89shm
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他人には言えないことを、あなたにだけはつい話してしまう…
目次 :1 すべての成功者は「聞き上手」―うまく「聞く」ことで人生は劇的に変わる!(人間関係を円滑にするために身につけたい能力とは;「対話」と「会話」の違いを押さえておこう ほか);2 「聞き上手」が相手の心を開くコツ―信頼されて初めて人間関係は回り出す!(うまく聞くためにはまず話しやすい場所選びから;話しやすくよく聞けるベストな環境を整えよう ほか);3 もっとうまく「聞く」ための事例集―「聞き上手」が困った状況を打開する!(共感しながら冷静さはキープ!話し手との距離の取り方;自分の体験談は相手の心を溶かすきっかけに ほか);4 「聞き上手」は「話し上手」なワケ―理解すれば的確なひと言を繰り出せる!(相手に思いや情報が伝わるうまく話すためのコツ;うまく話すテクニックは実はそれほど重要ではない? ほか);5 押さえておきたい「聞く」「話す」のコツ―さらにうまく「聞く」「話す」ために(まずは相手の言い分その後に解決策をたずねる;相手をほめる場合は結果ではなくプロセスをほめる ほか)
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