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成果が上がる人間関係を築くには、近づきすぎず、遠ざけすぎない。押しつけず、遠慮しない。

目次 ：プロローグ コミュニケーション上手は距離感上手(注目を集める「対人関係の心理学」;近すぎてはいけない、遠すぎてもいけない);第1章 適切な距離感を実現する7つの思考改革(背負わない、気にかけない、土足で踏み込まない;「勝ち負け」にこだわる「縦の関係」を捨てる ほか);第2章 「相互尊敬」「相互信頼」を築くスキル(話す3割、聞く7割。聞いてから話す;意見や質問を控えて「聞くこと」に徹する ほか);第3章 「押しつけ」と「世話焼き」をせずに伝えるスキル(“クッション言葉”で距離を取る;口出しを「弱くし」「減らす」 ほか);第4章 「服従」と「回避」をせずに伝えるスキル(サンキュー、バット、ノー・サンキュー;エレガントに「ノー」と言う ほか)

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