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最高のサービスを提供する東京ディズニーランド。その人気を支えるのは、バイトがバイトを指導する人材教育。ディズニーの教育研修やしくみに詰まっている、社員・顧客・会社の信頼関係を築くための考え方・メソッドを紹介。
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9割がバイトでも最高のスタッフに育つディズニーの教え方/文庫
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