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シャオミは批判には負けない。マニアの心をつかむずば抜けた製品をつくり、ユーザーと友達になり、製品開発でも口コミでも徹底的にユーザーに参加してもらう。熱狂的なファンとともに、「正直で、威張らず、少しバカ」の精神で突き進む!

目次 ：第1章 ユーザーを巻き込む;第2章 最高の製品をユーザーとつくる;第3章 ブランドを育てる;第4章 ソーシャルメディアを駆使する;第5章 ユーザーと友達になるカスタマーサービス;第6章 デザインの原点;第7章 大事なこと

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