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もつれない患者との会話術 させない！つくらない！モンスターペイシェント/単行本
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この商品の詳細
- 出版社
- 日本医事新報社
- 出版社シリーズ
- ISBN
- 4784954575
- サイズ
- 単行本
- 発売年月日
- 2015年10月01日
この商品の紹介
待ち時間に対するクレーム、未払いを繰り返す患者、カルテ不開示の理由説明など、医療機関の窓口で生じたさまざまなトラブル事例を取り上げ、対応の良い例・悪い例を解説とともに紹介する。
もつれない患者との会話術 させない！つくらない！モンスターペイシェント/単行本
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