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「日本一の添乗員」が大切にする接客の作法/単行本

作家 ： 原好正
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この商品の詳細

出版社
朝日新聞出版
出版社シリーズ
ISBN
4023314368
サイズ
単行本
発売年月日
2015年09月01日

この商品の紹介

オーロラツアーでオーロラが出なかったら？　「究極のサービス業」に学ぶ、おもてなしの極意。添乗員歴４２年超の経験をもとに、お客さまにより満足していただくためには、どのように考え、行動すればよいのかを語る。

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