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現場で使えるコミュニケーションのコツ/新書
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介護職員と利用者との日常ありがちなコミュニケーション場面を取り上げ、イラストで再現。ワンランク上のコミュニケーションのポイントや注意点を解説する。マナーから困難事例まで具体例が満載。
現場で使えるコミュニケーションのコツ/新書
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