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人の行動に着目し、改善点を見つけてより良く、新しい形を見つけていくデザインマネジメントの教科書。パナソニック、富士通、コクヨファニチャー、アップリカ、日本能率協会など多くの企業が導入、実績を上げた考え方とワークショップのすべて。
目次 :第1章 行為のデザインは、開発力を加速させる(究極の理想は、立ち止まらないデザイン;想像体験とは、ほかの誰かになること);第2章 バグの種類とその解決法(矛盾のバグ(コントラディクション・バグ);迷いのバグ(パープレキシティ・バグ) ほか);第3章 デザイン化=「可視化」のプロセス(膨大な情報を削る;プランニング・可視化・告知というプロセス ほか);第4章 行為を誘導する「アフォーダンスデザイン」(アフォーダンスデザインとは;吹き消したくなるキャンドルのメタファ(hono) ほか);第5章 行為のデザイン・ワークショップ(S・S・FB法)の開き方(行為のデザイン・ワークショップ(S・S・FB法)の意義;ワークショップの概要 ほか)
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