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ホテル業、飲食業、観光・接客業、ブライダル業、ビジネスパーソンの接待に必読の1冊。涙あり笑いありの7つの物語と豊富な例文集から学ぶ「おもてなしの心」と「接客表現」かつてない新感覚の英会話読本。
目次 :第1部 ストーリー編―物語で身につくおもてなし英語(女子会を盛り上げるシンデレラストーリー;プロポーズを演出するオリジナルカクテル;接待客を興奮させるエキサイティング体験 ほか);第2部 マニュアル編―今から話せるおもてなし英語 日常表現とおもてなし表現はここが違う(ホテルスタッフが使える「おもてなし英語」;外国人観光客を迎える「おもてなし英語」);第3部 ガイド編―東京周辺スポットを「おもてなし英語」で案内しよう!(紹介スポット;東京デパート案内;おすすめの飲食店 ほか)
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