この商品の詳細
- 出版社
- 産労総合研究所出版部経営書院
- 出版社シリーズ
- ISBN
- 4863261969
- サイズ
- 単行本
- 発売年月日
- 2015年06月01日
この商品の紹介
病院の事務管理者や事務職員が、トラブルに遭遇した医療スタッフから相談された時に役立つ本。クレーム対応の基本、トラブル対応、案件の示談・交渉・補償について説明し、トラブルの類型ごとのケーススタディを収録する。
今日の患者トラブル、対応とリスク管理の心得/単行本
220
円(税込)
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