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「問題解決の糸口が見つからない」「対応としてチェックリストしか浮かばない」「今の仕事をガラッと変えて、より効率的に進めたい」「同じような凡ミスを繰り返したくない」―ミスやトラブルが繰り返される現場の問題を解決する切り札「なぜなぜ分析」のやり方を、最もやさしく解説します。
目次 :第1章 まずは調べる;第2章 事象と初めの「なぜ?」;第3章 文で「なぜ」に気づく;第4章 細かく探る;第5章 工夫と納得;第6章 見方を変える;第7章 ミドルが仕切る;理解を深めるためのQ&A集
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