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企業などの重要な資産である「知識」の共有・創造を促進し、知的生産性を向上させる要因とは?組織における知識の共有や創造の促進要因(人間関係、動機、自尊感情)が企業の知的生産性に与える影響について、企業従業員へのアンケートによるデータ分析と企業の事例分析により考察。
目次 :第1章 ナレッジ・マネジメントと知識;第2章 ソーシャル・キャピタルの概要;第3章 ナレッジ・マネジメントとソーシャル・キャピタルに関する先行研究;第4章 ソーシャル・キャピタルと知識創造;第5章 組織特性と知識創造;第6章 仕事と私生活の人間関係と顧客志向の知識提供;第7章 仕事及び私生活の人間関係と知識獲得;第8章 知識提供動機と組織内自尊感情;第9章 事例分析
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