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施主の満足度を高め、長期的な関係を築くために、工務店は何をすべきなのか？ コミュニケーション不足から生まれる「よくあるクレーム」を網羅し、事前説明とクレーム対応の方法を、写真マンガを交えてわかりやすく解説する。
写真マンガでわかる工務店のクレーム対応術/単行本
990
円(税込)
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