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「家を建てたから幸せになれた」というお客様が増えるシステム!買う側も売る側も皆が感動でつながると顧客満足度(CS)はもちろん従業員満足度(ES)が大幅アップ!
目次 :1章 「皆生感動システム」で日本一を達成;2章 お金では買えないものを渡す;3章 お客様は集めすぎるな!「集客編」;4章 勝負は出会う前に決まっている「見学会編」;5章 笑顔で申込書を差し出すだけ「クロージング編」;6章 職人さんの顔が見える家づくり「着工式編」
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