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ポイントカードの普及で日々蓄積する顧客ID付き購買データ=ID‐POS。スーパー、コンビニ、ドラッグストア…売り場改善のヒントが次々見つかる分析手法を基礎から解説。
目次 :Introduction ID‐POSで何がわかり、何が変わるのか;1 短サイクル時代のマーケティング概論(マーケティングの基本プロセス;マーケティング・リサーチは宝探し ほか);2 ID‐POSの指標と分析手法の基本(前提となる2つの基本指標;買われ方の特徴を探る ほか);3 ID‐POSによる仮説主導マーケティング(新たなポジショニングでそれまでの常識を覆す;マス・プロモーションで顧客セグメントを変える ほか);4 店舗のロイヤル・カスタマーを育てる(顧客の違いや変化を見逃さない;カテゴリーの傾向を踏まえ新規顧客を囲い込む ほか)
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