この商品の詳細
- 出版社
- 日本実業出版社
- 出版社シリーズ
- ISBN
- 4534052520
- サイズ
- 単行本
- 発売年月日
- 2015年02月01日
この商品の紹介
受け方・聞き方・話し方の基本、わかりやすい説明のコツ、上手なクレーム対処法、よい印象を与えるテクニック…。電話応対の大切なポイントを、ストーリー形式で紹介する。便利な電話応対フレーズ集も収録。
はじめての人でも自信が持てる電話応対の基本とマナー/単行本
165
円(税込)
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