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“伝え方”ひとつで全てが変わる!「ほめる」と「媚びる」、「しかる」と「怒る」は違います。コミュニケーションを改善すれば、一人一人の能力が上がり、団結力が生まれる。強い組織づくりで、業績も伸びる!!
目次 :1 ほめられるより、ほめることに積極的になろう;2 相手の状況・思考を日頃から把握しておく;3 開け、聴け、訊け!;4 こうあるべき!と決めつけない;5 相手にどう伝わるかを考えることが重要;6 相手の成長が自分の成長につながる;7 誰もが無限の可能性を秘めている。それを引き出せばいい;8 途方に暮れたときこそチャンス;9 自分そして相手の「未来」「夢」が行動力につながる!;10 どうせやるなら楽しくて張り合いがあるほうがいい;11 コミュニケーション能力を磨くと全てがうまくいく!
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