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お客さまが心を開く「おもてなしの鍵」/単行本

作家 ： 池田里香子
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この商品の詳細

出版社
明日香出版社
出版社シリーズ
ISBN
4756917362
サイズ
単行本
発売年月日
2014年11月01日

この商品の紹介

日仏の５つ星ホテルで勤務・指導経験を持ち、迎賓館で世界的ＶＩＰの接客を担当した著者が、おもてなしの心構えから、技の磨き方、日頃の言葉遣いや姿勢、チームマネジメントの手法、一流のおもてなしの本質まで解説する。

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