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この商品の詳細
- 出版社
- 幻冬舎ルネッサンス
- 出版社シリーズ
- ISBN
- 4779011238
- サイズ
- 単行本
- 発売年月日
- 2014年10月01日
この商品の紹介
「ありません」「できません」「知りません」は禁句。日本橋高島屋コンシェルジュ・敷田正法が、百貨店コンシェルジュとしての経験を中心に、顧客サービスを語る。顧客感動を生むビジネス訓十カ条も掲載。
一流のサービスは感動を生む/単行本
220
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