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質の高いアウトプットを生む、インプットの技術。仕事の成果は聞き方で9割決まる。
目次 :1 なぜ今「聞き方」なのか?―ますます重要になる仕事の最重要スキル(仕事は「聞き方」で決まる;今後さらに「聞く力」が重要になる3つの理由 ほか);2 相手に「話したい」と思わせる技術―「聞く力」を鍛える(プロファイリングであらかじめ相手の情報を把握しておく;聞く場所を使い分ける ほか);3 必要な情報を収集し、検証する技術―「聴く力」を鍛える(仮説を持たずに人に話を聴いてはいけない;仮説を導くためのセカンダリーデータの読み方 ほか);4 シーン別「聞き方」のおさらい―注意点とポイント(会議のファシリテーションにおける聞き方;プレゼンテーションにおける聞き方 ほか);5 人や組織を「動かす」「変える」チェンジクエスチョン「訊く力」を鍛える(「訊く」(Asking)―相手に問い掛け、自発的な行動を促す上級スキル;コミットメントを引き出すための訊き方 ほか)
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