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働きたいのは、どんな会社ですか。あなたの会社、どう変えたいですか。心に火を灯す10社の物話。

目次 ：第1章 なぜ、仕事に「感動」が必要なのか(変わる価値観;ブレない企業の特長とは;感動サービスの創造と提案);第2章 心に火をつけてくれる10社の物語(「美容のチカラ」で、笑顔を増やす―訪問美容と和;免許が取れても、ずっと通いたくなる教習所―株式会社武蔵境自動車教習所;キャリーバッグは体の一部。寄せられる「お礼のメッセージ」は、年間3千通超―株式会社スワニー ほか);第3章 感動を生み出す企業のつくり方(なぜ今、「感動企業」であることが重要なのか?;人が感動するのは、どんなときか?;感動の商品サービス・経営で最も大切なこと)

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