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「感動サービス」を翻訳する！ 「おもてなし」とは、想ってなすこと/単行本

作家 ： 西川丈次
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この商品の詳細

出版社
ごま書房新社
出版社シリーズ
ISBN
4341085902
サイズ
単行本
発売年月日
2014年07月01日

この商品の紹介

ホスピタリティは「感動サービス」を創り、感動はリピーターを創る。著者自身が実際に体験した多数の「おもてなし」事例を紹介しながら、お客さまがリピーターになるシナリオ創りのヒントを示す。

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165 円(税込)

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